Derechos y Deberes de los Usuarios

Recibir de MULTIDENT la asistencia clínica que requiera el usuario según su diagnóstico.
Ser atendidos a la hora citada, o con un rango de 20 minutos de espera después de la cita programada, o por motivos de urgencias.
Confiar en el manejo privado del diagnóstico y/o resultados del estado de salud oral del usuario.
Solicitar que las formulaciones, si se presentan, sean entregadas oportunamente y estrictas con letra clara y legible.
Dar mi consentimiento una vez informado(a), para la práctica de procedimientos o tratamientos determinados.
Recibir siempre un trato amable, humano y respetuoso de todos los funcionarios de MULTIDENT
Ser informado y direccionado adecuadamente y oportunamente a la obtención del servicio de salud oral.
Tener acceso a los servicios de salud oral con una infraestructura adecuada.
Dar a conocer a la Recepcionista las quejas, reclamos, sugerencias y felicitaciones; obteniendo respuesta oportuna.

Cuidar de mi salud oral.
Cumplir con las recomendaciones sugeridas por el personal de salud oral para disminuir los factores de riesgo.
Tratar con amabilidad y consideración a todo el personal de MULTIDENT y respetar la intimidad de los demás usuarios.
Hacer uso adecuado de los servicios y de las áreas de MULTIDENT
Cuidar los elementos de uso común de MULTIDENT y acatar las disposiciones del reglamento interno.
Presentar la documentación solicitada para la prestación de los servicios de salud oral atendiendo a las necesidades administrativas de MULTIDENT.
Suministrar a MULTIDENT toda la información necesaria de manera clara, veraz y actualizada; para la adecuada prestación de los servicios de salud.
Asistir oportunamente a las citas odontológicas en los horarios acordados.
Avisar mínimo doce horas antes, si no puede asistir a las consultas; para ser reasignada a otro usuario.